Cập nhật lần cuối: Ngày 27 tháng 5 năm 2026

Giao hàng miễn phí toàn cầu

LumeaSalt tự hào cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí có thể theo dõi trên toàn thế giới cho tất cả các đơn hàng.

Không có phí vận chuyển bổ sung nào sẽ được thêm vào khi thanh toán trừ khi có quy định khác.

Xử lý đơn hàng

Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Trong thời gian này, đơn hàng được xác minh cẩn thận, chuẩn bị, kiểm tra chất lượng và đóng gói trước khi vận chuyển.

Sau khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm theo thông tin theo dõi.

Thời gian giao hàng ước tính

Giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng ước tính cho hầu hết các điểm đến:

5–12 ngày làm việc

Thời gian cao điểm / Nhu cầu cao

Trong các ngày lễ, thời gian khuyến mãi hoặc mùa cao điểm, thời gian giao hàng ước tính có thể kéo dài đến:

10–20 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào:

Thủ tục thông quan
Hoạt động bưu chính hoặc nhà vận chuyển địa phương
Điều kiện thời tiết
Các ngày lễ
Các trường hợp bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi

Vận chuyển quốc tế

LumeaSalt vận chuyển đến hầu hết các quốc gia trên thế giới.

Tuy nhiên, khả năng vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào quy định địa phương, hạn chế hải quan hoặc giới hạn của nhà vận chuyển ở một số khu vực.

Các địa điểm xa xôi hoặc khó tiếp cận có thể yêu cầu thời gian vận chuyển bổ sung.

Thuế & Phí

Nếu có, thuế và phí được tính toán và hiển thị trong quá trình thanh toán.

Khách hàng sẽ không gặp phải các khoản phí liên quan đến vận chuyển không mong muốn khi giao hàng cho các đơn hàng đủ điều kiện.

Độ chính xác của địa chỉ

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác và đầy đủ khi thanh toán.

Nếu thông tin vận chuyển không chính xác được gửi, vui lòng liên hệ support@lumeasalt.com càng sớm càng tốt.

Khi đơn hàng đã được vận chuyển, các vấn đề giao hàng do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ có thể không đủ điều kiện để được thay thế hoặc hoàn tiền.

Các lô hàng bị mất, hư hỏng hoặc chậm trễ

Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ đáng kể, bị mất hoặc đến nơi bị hư hỏng, vui lòng liên hệ:

support@lumeasalt.com

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ làm việc với nhà vận chuyển để điều tra vấn đề và giúp đưa ra giải pháp phù hợp nếu có.

Thông tin theo dõi

Thông tin theo dõi có thể mất vài ngày làm việc để cập nhật sau khi vận chuyển tùy thuộc vào nhà vận chuyển và quốc gia đến.

Việc chậm trễ trong cập nhật theo dõi không nhất thiết có nghĩa là gói hàng bị mất.

Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi hoặc hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ: